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Supporting and Troubleshooting Windows 10,
Kurs MS10982

Ziel

Dieser 5-Tages-Kurs vermittelt das Wissen, Windows 10 PCs und Geräte in einer Windows Server Domäne zu verwalten, Fehler einzugrenzen und zu beheben. Teilnehmer, die diesen Kurs besuchen, sollten bereits ein fundiertes Wissen in der Konfiguration und der Funktionalität von Windows 10 in Unternehmens-Umgebungen besitzen. Der Kurs richtet sich vorwiegend an Support Techniker und behandelt zahlreiche Themen zum Betriebssystem selbst, sowie zu Geräten, Cloud-Diensten, Anwendungen, Netzwerk und Hardware.

Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

Voraussetzungen

  • Netzwerk-Grundlagen, einschliesslich TCP/IP, UDP und DNS
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Active Directory Services (AD DS)
  • Verständnis der Public Key Infrastruktur (PKI) Kompoenten
  • Erfahrung mit Windows Server 2012 R2
  • Installing and Configuring Windows 10 (MS20697-1)
  • Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise Services (MS20697-2)

Kurs-Inhalte

  • Implementing a Troubleshooting Methodology
  • Troubleshooting Startup Issues
  • Troubleshooting Hardware and Device Drivers
  • Troubleshooting Remote Computers
  • Resolving Network Connectivity Issues
  • Troubleshooting Group Policy
  • Troubleshooting User Settings
  • Troubleshooting Remote Connectivity
  • Troubleshooting Resource Access Within a Domain
  • Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients
  • Troubleshooting Applications
  • Maintaining Windows 10
  • Recovering Data and Operating System

Prüfungen

  • Prüfungs-Nummer
    • zur Zeit sind keine Prüfungs-Informationen verfügbar

Weiterführende Kurse

*** NEU ***
Ab sofort sind folgende Sophos Kurse verfügbar:
  • Sophos Certified Architect in UTM, Kurs SOCAUTM
  • Sophos Certified Architect in XG Firewall, Kurs SOCAXG
  • Sophos Certified Engineer in UTM, Kurs SOCEUTM
  • Sophos Certified Engineer in XG Firewall, Kurs SOCEXG

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