In diesem 4-Tages-Kurs wird die Anwendungskonfiguration von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys besprochen, die zur Förderung des Geschäftswachstums erforderlich ist. Außerdem wird es sich mit Lead-Management, Marketingformularen und -seiten, Segmentierung, Echtzeitmarketing und E-Mail-Marketingnachrichten befassen. All diese Teile werden durch interaktives Customer Journey Design, einschließlich Event- und Umfragekonfiguration, miteinander verbunden.

Zielgruppenprofil:

Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingfachleute, die lernen möchten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights – Journeys für ihr Unternehmen nutzen können.

Nach Abschluss dieses Kurses können Sie:

• Konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen
• Verwalten Sie Marketinginhalte, Vorlagen und Integrationen
• Erstellen und Verwalten von Leads
• Entwerfen und Erstellen von Marketingformularen und -seiten
• Erstellen und Verwalten von Segmenten
• Kundenreisen einrichten und starten
• Ereignisse erstellen und verwalten
• Umfragen verteilen und analysieren

• Development Bildungswege
• Microsoft Power Platform | Dynamics 365 Bildungsweg

Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

• von Vorteil

  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MSMB-910T00)
  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (ERP) (MSMB-920T00)

• Set up and manage Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Advanced configuration for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Review domain authentication, email best practices, and GDPR in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Manage assets and content settings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Manage customers in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Manage forms and pages in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Manage emails, segments, and journeys in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Manage subscription centers and double opt-in in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Manage website visits, redirect URLs, and social postings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Create an on-site event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Create a webinar event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Promote events, manage registration and check-ins, and review results in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Advanced event management features in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Evaluate marketing initiatives with analytics in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
• Review the marketing calendar in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

• Exam MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant

• Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 (MSPL-900T00)

• Microsoft Power Platform App Maker PL-100 (MSPL-100T00)

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

• Microsoft Power Platform Functional Consultant PL-200 (MSPL-200T00)

Microsoft Certified Power Platform Developer

• Microsoft Power Platform Developer PL-400 (MSPL-400T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Sales MB-210 (MSMB-210T01)

Microsoft Certified Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys MB-220 (MSMB-220T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Customer Service MB-230 (MSMB-230T01)

Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Field Service MB-240 (MSMB-240T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Core

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Core MB-300 (MSMB-300T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Finance MB-310 (MSMB-310T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management

• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Expert MB-335 (MSMB-335T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management MB-330 (MSMB-330T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer Associate

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer MB-500 (MSMB-500T00)

Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert

• Power Platform Solution Architect PL-600 (MSPL-600T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect MB-700 (MSMB-700T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant MB-800 (MSMB-800T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Developer

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Developer MB-820 (MSMB-820T00)

• Microsoft Power Platform | Dynamics 365 Bildungsweg
• Microsoft Windows Server Bildungswege
• Microsoft Exchange | Messaging Bildungswege
• Cloud & Microsoft Azure Bildungswege
• Microsoft 365 Bildungswege
• Office & Office 365 Bildungswege
• SQL Server | Data Management Bildungswege
• Sicherheit & Datenschutz Bildungswege
• Digitalisierung Bildungswege
• Microsoft Windows Client Bildungswege
• Microsoft Server Bildungswege
• Microsoft Exchange | Messaging Bildungswege
• SharePoint Bildungswege
• Development Bildungswege
• Apple Bildungswege
• CompTIA Bildungswege
• Eidg. ICT Fachausweise Bildungswege
• ITIL® Bildungsweg
• Publishing | Adobe | Web Technologien Bildungswege
• Projekt-Management Bildungswege
• Management | Führung Bildungswege
• Digitales Marketing | SEO Bildungswege