In diesem 3-Tages-Workshop erhalten die Teilnehmer eine Einführung in Microsoft Dynamics 365 CustomerEngagement, indem sie eine Grundlage für alle nachfolgenden Kurse und Schulungen bilden. Die wichtigsten Funktionen und Apps werden vorgestellt, einschließlich Vertrieb, Service und Marketing. Die Teilnehmer erlernen wichtige Fertigkeiten für Endbenutzer, einschließlich einer kompetenten Arbeit mit Microsoft Dynamics Mit 365 können Sie Informationen schnell und einfach mit den Standardwerkzeugen wie der erweiterten Suche, dem Berichtsassistenten, Diagrammen und Dashboards über den Webbrowser und Dynamics 365 für Outlook finden.

Zur Teilnahme an diesem Kurs sind keine Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 erforderlich. Die Schulung gilt sowohl für die Business- und Enterprise-Edition von Microsoft Dynamics365 Version 9 als auch für Online- und On-Premise-Bereitstellungen.

Zielgruppenprofil

Diese Schulung richtet sich an Endbenutzer von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, einschließlich:

• Außendienstmitarbeiter
• Mitarbeiter beim Kundenservice
• Marketingpersonal
• Projektmanager
• Allgemeine Endbenutzer, die ihre Kenntnisse in Dynamics 365 verbessern möchten

 

• Microsoft Power Platform | Dynamics 365 Bildungsweg
• Development Bildungswege

Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

• Introduction to Microsoft Dynamics 55250 (MS55250)

• Module 1: Introduction
• Module 2: Initial Setup and Configuration
• Module 3: Security
• Module 4: Creating and Managing Entities
• Module 5: Customizing Fields
• Module 6: Customizing Relationships and Mappings
• Module 7: Customizing Forms, Views and Visualizations
• Module 8: The Unified Client Interface (UCI)
• Module 9: Processes: Workflows, Business Process Flows and Custom Actions
• Module 10: Solution Management

• keine

• Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 (MSPL-900T00)

• Introduction to Microsoft Dynamics 55250 (MS55250)
• Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration 55242 (MS55242)
• Microsoft Dynamics 365 for Sales 55258 (MS55258)
• Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement for Developers 55259 (MS55259)
• Microsoft Dynamics 365 for Customer Service 55260 (MS55260)

• Microsoft Power Platform App Maker PL-100 (MSPL-100T00)

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

• Microsoft Power Platform Functional Consultant PL-200 (MSPL-200T00)

Microsoft Certified Power Platform Developer

• Microsoft Power Platform Developer PL-400 (MSPL-400T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement for Sales MB-210 (MSMB-210T01)

Microsoft Certified Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Marketing MB-220 (MSMB-220T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement for Customer Service MB-230 (MSMB-230T01)

Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Field Service MB-240 (MSMB-240T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Core

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Core MB-300 (MSMB-300T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Finance MB-310 (MSMB-310T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufactering Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing MB-320 (MSMB-320T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management MB-330 (MSMB-330T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer Associate

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer MB-500 (MSMB-500T00)

Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert

• Power Platform Solution Architect PL-600 (MSPL-600T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect MB-700 (MSMB-700T00)

 

• Microsoft Power Platform | Dynamics 365 Bildungsweg
• Microsoft Windows Server Bildungswege
• Microsoft Exchange | Messaging Bildungswege
• Cloud & Microsoft Azure Bildungswege
• Microsoft 365 Bildungswege
• Office & Office 365 Bildungswege
• SQL Server | Data Management Bildungswege
• Sicherheit & Datenschutz Bildungswege
• Digitalisierung Bildungswege
• Microsoft Windows Client Bildungswege
• Microsoft Server Bildungswege
• Microsoft Exchange | Messaging Bildungswege
• SharePoint Bildungswege
• Development Bildungswege
• Apple Bildungswege
• CompTIA Bildungswege
• Eidg. ICT Fachausweise Bildungswege
• ITIL® Bildungsweg
• Publishing | Adobe | Web Technologien Bildungswege
• Projekt-Management Bildungswege
• Management | Führung Bildungswege
• Digitales Marketing | SEO Bildungswege