In diesem 1-Tages-Workshop erhalten die Teilnehmer eine Einführung in Microsoft Dynamics 365 CustomerEngagement, indem sie eine Grundlage für alle nachfolgenden Kurse und Schulungen bilden. Die wichtigsten Funktionen und Apps werden vorgestellt, einschließlich Vertrieb, Service und Marketing.
Die Teilnehmer erlernen wichtige Fertigkeiten für Endbenutzer, einschließlich einer kompetenten Arbeit mit Microsoft Dynamics Mit 365 können Sie Informationen schnell und einfach mit den Standardwerkzeugen wie der erweiterten Suche, dem Berichtsassistenten, Diagrammen und Dashboards über den Webbrowser und Dynamics 365 für Outlook finden.
Zur Teilnahme an diesem Kurs sind keine Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 erforderlich. Die Schulung gilt sowohl für die Business- und Enterprise-Edition von Microsoft Dynamics365 Version 9 als auch für Online- und On-Premise-Bereitstellungen.
Zielgruppe:
Diese Schulung richtet sich an Endbenutzer von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, einschließlich:
- Außendienstmitarbeiter
- Mitarbeiter beim Kundenservice
- Marketingpersonal
- Projektmanager
- Allgemeine Endbenutzer, die ihre Kenntnisse in Dynamics 365 verbessern möchten
Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".
Fundamentals Power Platform Functional Consultant
Microsoft Certified Power Platform Developer
Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
Microsoft Certified Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate
Microsoft Certified Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate
Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Core
Microsoft Certified Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate
Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufactering Functional Consultant Associate
Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate
Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer Associate
Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert
Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert