Mit ITIL® existiert ein umfassend dokumentiertes Framework für den IT-Life Cycle, basierend auf den Good-Practice Erfahrungen zahlreicher Unternehmen und Organisationen. Heute gilt ITIL® auch in der Schweiz als de-facto Standard für die strategische, taktische und operative Organisation des Betriebs von IT-Services.
Dieses 3-Tages-Seminar ITIL® Practitioner Kurs vermittelt die Fähigkeiten, IT Service Management in einer Organisation ganzheitlich umzusetzen. Es sind nicht die einzelnen Prozesse im Service Lifecycle im Fokus, sondern es geht darum, IT Service Management in der Organisation zu verankern. Im Zentrum des Seminares steht die angemessene Anpassung an die Organisation (adapt & adopt) entlang des Continual Service Improvement (CSI) Ansatzes.
ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. Microwin AG ist AXELOS-akkreditiert.
Das Seminar bietet die ideale Vorbereitung auf die offizielle ITIL®-Practitioner-Prüfung.
Es sind hier auch die Prüfungskosten von ca. CHF 390.00 inbegriffen.