Floorwalker = Supporter, die eng an Ihrer Seite zur Verfügung stehen

Entlasten Sie Ihr Helpdesk und stellen Sie so sicher, dass Ihre Mitarbeitenden produktiv arbeiten! Unsere Supportmitarbeiter stehen Ihnen bei Migrationen, Softwareumstellungen gerne vor Ort oder online zur Verfügung.

Befinden Sie sich in einer Softwareumstellung und/oder Migration? Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeitenden schnell produktiv weiterarbeiten und nicht Zeit mit unnötiger Suche und Problemen vergeuden?

Dann empfehlen wir Ihnen dringend Ihr Helpdesk zu entlasten und eine schnelle Produktivität der Mitarbeitenden zu gewährleisten! Diese Entlastung wird durch den Einsatz unserer Floorwalker (Supportmitarbeiter) möglich!

Unsere Floorwalker sind ausgebildete Mitarbeiter, Trainer und Coaches, die Ihren Mitarbeitenden am Arbeitsplatz «on-the-job» direkt bei Fragen und Problemen, z.B. nach einer Migration die notwendige Unterstützung geben, damit reibungslos und effektiv weitergearbeitet werden kann. Ganz egal ob es sich nur um eine funktionelle Unterstützung handelt oder um irgendwelche Addons, die ev. angepasst werden müssen. Unsere Floorwalker gelangen zu den Mitarbeitenden, die 1:1-Lösungen in der neuen Version benötigen und dabei Unterstützung direkt am Arbeitsplatz on-the-job erhalten. Floorwalker sind idealerweise mit Handys ausgestattet und so jederzeit erreichbar. Unsere Floorwalker sind genau auf diese Problematik spezialisiert und können so speditive Hilfe leisten, die Ihr Helpdesk entlastet. Kombiniert wird diese Leistung oft mit vorausgehenden Trainings, die die wichtigen Funktionen und Möglichkeiten vermitteln.

Fragen Sie uns an, entweder telefonisch unter +41 44 831 01 01 oder über info@microwin.com. Wenn Sie bereits einen Ansprechpartner bei uns haben, dann wenden Sie sich doch direkt an ihn.