Dynamics 365 Field Service unterstützt Unternehmen dabei, sich besser auf dem Markt zu positionieren, indem verschiedene Tools bereitgestellt werden, mit denen Ressourcen identifiziert und geplant sowie Arbeitslasten für mobile Mitarbeiter verwaltet werden können.

Dieser 4-Tages-Kurs vermittelt den Teilnehmern die erforderlichen Fähigkeiten, um die Schlüsselkomponenten zu identifizieren und zu konfigurieren, die für die Bereitstellung von Außendienst- und mobilen Lösungen verwendet werden. Zu den Hauptthemen gehört die Ermittlung der organisatorischen Überlegungen, die zu Konfigurationsentscheidungen und allgemeinen Konfigurationsaspekten führen. Dieser 3-Tages-Kurs hilft den Teilnehmern, das Gesamtbild und die Endziele zu verstehen, die sich auf Implementierungen konzentrieren, die beim Entwerfen effizienterer Lösungen helfen, die mit den Kunden- und Organisationszielen in Einklang stehen.

Zielgruppenprofil:
Diese Schulung richtet sich an IT-Experten mit Erfahrung oder Interesse an der Bereitstellung von Field Service-Lösungen für Großkunden.


Nach Abschluss dieses Kurses sind sie in der Lage:

• Schlüsselkomponenten, die an den Implementierungen des Außendienstes beteiligt sind zu identifizieren
• Produkte und Dienstleistungen, die an Kunden geliefert werden zu definieren
• zu bestimmen, welche Preisoptionen in bestimmten Szenarien verwendet werden sollen
• zu bestimmen, welche Ressourcen erforderlich sind

Für die Zertifizierung zum Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate benötigen Sie zwingend auch

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

• Microsoft Power Platform Functional Consultant PL-200 (MSPL-200T00)

• Microsoft Power Platform | Dynamics 365 Bildungsweg
• Development Bildungswege

Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

• von Vorteil

  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MSMB-910T00)
  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (ERP) (MSMB-920T00)

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

• Microsoft Power Platform Functional Consultant PL-200 (MSPL-200T00)

• Module 1: Configure Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Module 2: Configure bookable resources in Dynamics 365 Field Service
• Module 3: Schedule crews, facilities, and resource pooling in Dynamics 365 Field Service
• Module 4: Work order management, agreements, inventory, and purchasing in Dynamics 365 Field Service
• Module 5: Incident types in Dynamics 365 Field Service
• Module 6: Inspections in Dynamics 365 Field Service
• Module 7: Manage scheduling options in Dynamics 365 for Field Service
• Module 8: Customize the schedule board in Dynamics 365 Field Service
• Module 9: Deploying Resource Scheduling Optimization
• Module 10: Get started with the Dynamics 365 Field Service Mobile application
• Module 11: Customize and configure the Dynamics 365 Field Service Mobile application
• Module 12: Integrate Dynamics 365 Remote Assist with Dynamics 365 Field Service
• Module 13: Customer assets in Dynamics 365 Field Service
• Module 14: Set up Field Service to create work orders from IoT data
• Module 14: Create custom apps for Dynamics 365 Field Service
• Module 16: Gather customer feedback with Dynamics 365 Customer Voice

• Exam MB-240 Dynamics 365 Field Service

• Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 (MSPL-900T00)

• Microsoft Power Platform App Maker PL-100 (MSPL-100T00)

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

• Microsoft Power Platform Functional Consultant PL-200 (MSPL-200T00)

Microsoft Certified Power Platform Developer

• Microsoft Power Platform Developer PL-400 (MSPL-400T00)

Microsoft Certified Power Platform Solution Architect

• Microsoft Power Platform Solution Architect PL-600 (MSPL-600T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Sales MB-210 (MSMB-210T01)

Microsoft Certified Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys MB-220 (MSMB-220T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Customer Service MB-230 (MSMB-230T01)

Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Field Service MB-240 (MSMB-240T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Core

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Core MB-300 (MSMB-300T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Finance MB-310 (MSMB-310T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management

• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Expert MB-335 (MSMB-335T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate

• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management MB-330 (MSMB-330T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer Associate

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer MB-500 (MSMB-500T00)

Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert

• Power Platform Solution Architect PL-600 (MSPL-600T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect MB-700 (MSMB-700T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant MB-800 (MSMB-800T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Developer

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Developer MB-820 (MSMB-820T00)

• Microsoft Power Platform | Dynamics 365 Bildungsweg
• Microsoft Windows Server Bildungswege
• Microsoft Exchange | Messaging Bildungswege
• Cloud & Microsoft Azure Bildungswege
• Microsoft 365 Bildungswege
• Office & Office 365 Bildungswege
• SQL Server | Data Management Bildungswege
• Sicherheit & Datenschutz Bildungswege
• Digitalisierung Bildungswege
• Microsoft Windows Client Bildungswege
• Microsoft Server Bildungswege
• Microsoft Exchange | Messaging Bildungswege
• SharePoint Bildungswege
• Development Bildungswege
• Apple Bildungswege
• CompTIA Bildungswege
• Eidg. ICT Fachausweise Bildungswege
• ITIL® Bildungsweg
• Publishing | Adobe | Web Technologien Bildungswege
• Projekt-Management Bildungswege
• Management | Führung Bildungswege
• Digitales Marketing | SEO Bildungswege