• Microsoft 365Rollenbasierte Kurse & Zertifizierungen
  • Windows Server 2019 Administration (WS-011T00)Start am 28.09. oder 26.10.
  • LiveStream Trainingan jeder Schulung von überall teilnehmen
  • Alle Kurse und Bildungswege zu Microsoft Dynamics 365jetzt online
  • ICT Lehrgang zum Cyber Security Specialist
  • Mit ICT-Lehrgängen die Zukunft gestaltenStart am 31.10.2020
  • DigitalisierungSind Sie bereit für die digitale Zukunft?
  • Alle Schulungen zu Windows 10 Modern Desktop
  • Bildungswegefür Ihre Karriereplanung
  • IT SERVICESIhr Partner für Digitalisierung und IT Projekte
  • Bootcamp Windows Server 2019Start am 26.10.2020
  • IT TRAINING
  • Kurs-Highlightssicher stattfindende Kurse
  • Cloud & Azure-Schulungenlaufend neue Kurse, Bundles & Bootcamps
  • Alle Kurse & Lehrgänge zu Windows Server 2019
  • Kurs-Übersicht
  • *** NEU *** Microsoft 365 Messaging MS-203Start am 02.11.2020
  • Die nächsten Schulungen zu Windows Server 2019Holen Sie sich Ihren persönlichen Gutschein bei Buchung eines Microsoft-Kurses

ITIL 4® Specialist: Create, Deliver & Support
Kurs ITICDS

Ziel

Mit ITIL® existiert ein umfassend dokumentiertes Framework für den IT-Life Cycle, basierend auf den Good-Practice Erfahrungen zahlreicher Unternehmen und Organisationen. Heute gilt ITIL® auch in der Schweiz als de-facto Standard für die strategische, taktische und operative Organisation des Betriebs von IT-Services.

Das ITIL 4 Modul für IT-Mitarbeiter, die Services konzipieren, planen und betreiben.

Die Entwickler von ITIL haben nach vielen Jahren, in denen ITIL erfolgreich am Markt platziert war, auf die neuen Herausforderungen reagiert. Mit ITIL® 4 wird vor allem dem Bedürfnis nach Agilität Rechnung getragen. Für alle Unternehmen ist eine schnelle Marktreife von Produkten ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Die Entwicklung und Einführung von Produkten muss deshalb beschleunigt werden. In ITIL® 4 wurden deshalb agile Methoden wie „DevOps“ und „Scrum“ integriert sowie das aufwändige Arbeiten nach vorgegebenen Prozessen durch den Einsatz von sogenannten „practices“ beschleunigt.

Das Ausbildungsschema bei ITIL® hat sich grundlegend geändert. Neben der verpflichtenden Teilnahme an Foundation gibt es nun auch die Specialist“-Module: Create, Deliver & Support; Drive Stakeholder Value; High Velocity IT. Zusammen mit einem neuen „Strategist“ Modul führt die erfolgreiche Teilnahme zum „ITIL Managing Professional (MP)“.

In diesem 3-Tages-Seminar ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support-Training erhalten Sie anhand von Diskussionen und Übungen einen umfassenden Einblick in die Konzeption, Planung und Betrieb von Services, Wertstromketten und relevanten Methoden und Praktiken im Kontext von ITIL 4.

Das oberste Ziel unseres ITIL 4 Specialist-Seminars ist es, ITIL in die Praxis zu überführen. Deshalb sorgen wir für eine bestmögliche Lernumgebung mit einem hohen Praxisanteil und mit Trainern, die als qualifizierte Fachleute diese Transformation erläutern können.
Als kooperative Gesprächspartner und Lernbegleiter unterstützen wir Sie gerne auch bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Dazu haben wir Experten im Bereich der Organisationsentwicklung und -Beratung, die mit Ihnen neben den fachlichen auch die menschlichen Aspekte bei der Einführung von IT Service Management bearbeiten mittels “organizational change management“.Case-Studies und Szenarien: Wir nutzen Szenarien und Fallstudien, um die Umsetzung der Theorie zu vertiefen und Sie für Ihre tägliche Praxis vorzubereiten. Musterexamen und Szenarien helfen Ihnen, sich optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorzubereiten.

Zielpublikum: IT-Fachpersonal, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, Berater, Projektleiter, Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern

Voraussetzungen

Kurs-Inhalte

  • Sie erhalten eine Übersicht der wichtigsten Inhalte aus dem Buch „Create, Deliver and Support“, sowie den anzuwendenden Praktiken und werden optimal auf die Prüfung vorbereitet. Das Specialist-Training vermittelt die Kernpunkte aus dem ITIL 4 Kurs Create, Deliver and Support:

    • Verständnis, wie Wertschöpfungsketten erstellt, bereitgestellt und betrieben werden, um die Services effektiv und effizient zu unterstützen
    • Wissen, wie die in ITIL 4 beschriebenen Praktiken erstellt und in einem Servicewertsystem und definierten Wertschöpfungsketten betrieben werden
    • Wissen, wie Services, die die Kundenergebnisse und den Wert für den Kunden definiert, ausgeliefert und betrieben werden können

Prüfungen

  • ITIL 4 Specialist, ITIL Managing Professional

Weiterführende Kurse


Ab sofort können Sie diese Schulung auch als LiveStream Training besuchen! LiveStream Training - an jeder Schulung von überall teilnehmen! Mit dieser Lernmethodik können Sie von überall aus an unseren Trainings live teilnehmen, als wenn Sie bei uns vor Ort in der Schulung anwesend wären.
Wählen Sie dazu aus untenstehender Liste das gewünschte Datum aus und wählen Sie bitte die Option LiveStream Training.
Kosten pro Person: CHF 3'390.00

Ort Preis Datum
Alle Preise zzgl. MwSt.

Kunden, die dieses Training angesehen haben, haben auch folgende Kurse | Lehrgänge aufgerufen:

     

Kunden, die dieses Training besucht haben, haben auch folgende Kurse | Lehrgänge gebucht:

     
© 2018 - 2020 Microwin AG