Mit ITIL® existiert ein umfassend dokumentiertes Framework für den IT-Life Cycle, basierend auf den Good-Practice Erfahrungen zahlreicher Unternehmen und Organisationen. Ab demnächst, ca. März 2019 wartet die neue Version v4 auf, bei der es sich aber nicht um eine komplette neue Version handelt, sondern um ein Update. Die Kernkompetenzen in ITIL v3 bleiben bestehen.

Neue Methoden wie Agile, Lean und DevOps werden angegangen.

Dieses 1-Tages-Seminar zeigt Ihnen die Änderungen und Neuerungen, die Sie in v4 erwarten.

ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. Microwin AG ist AXELOS-akkreditiert.

• ITIL® Bildungsweg

• von Vorteil sind Kenntnisse der ITIL v3-Version

• Update, Änderungen, Sinn, Erweiterungen und Neuerungen
• Aufteilung in Service Value Systems und Value Streams
• Agile, Lean und DevOps
• Verbesserungen bei Zusammenhängen, Prinzipien und Grundsätzen
• Prozesse -> Praktiken
• Verbesserungen bei Grafiken
• Konsistenz und Lesbarkeit
• bessere Transition von Organisationen, schneller, flexibler
• 5 Hauptkomponenten zum Value System
  • Service Value Chain
  • Practices
  • Guiding Principles
  • Governance
  • Continual Improvement
• ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen

• Das ITIL Foundation Certificate inkl. Prüfungsvorbereitung können Sie auf Wunsch im 1/2 tägigen Workshop (ITIP) erwerben. Sie können die Prüfung auch zu einem anderen Zeitpunkt absolvieren.
• Am Nachmittag des 3. Kurstages kann optional eine zusätzliche Prüfungsvorbereitung inkl.  Prüfung mit dazugebucht werden (ITIP). Die Prüfung wird bei uns durchgeführt und kann sowohl in deutsch als auch in englisch absolviert werden. Bitte informieren Sie uns über die gewünschte Sprache.
  Sie können auch jederzeit zu einem anderen Termin den ITIP-Nachmittag mitbuchen oder ohne Vorbereitung die Prüfung anmelden, wann immer Sie dazu Zeit finden.
• Ab März 2019 ist die englische Prüfung für das Update von ITIL ca. vorhanden.

• ITIL® Foundation Certificate, Prüfungsvorbereitung inkl. Test (ITIP)
• ITIL® Practitioner (ITIPR)
• ITIL® Service Strategy (ITISS)
• ITIL® Service Design (ITISD)
• ITIL® Service Transition (ITIST)
• ITIL® Service Operation (ITISO)
• ITIL® Continual Service Improvement (ITICSI)
• ITIL® Operational Support & Analysis (ITIOSA)
• ITIL® Planning, Protection & Optimisation (ITIPPO)
• ITIL® Release, Control & Validation (ITIRCV)
• ITIL® Service Offertings & Agreements (ITISOA)
• ITIL® Managing Across the Lifecycle (ITIMALC)
• Windows Server 2019 Bildungswege
• Microsoft Exchange Server Bildungswege
• Cloud & Microsoft Azure Bildungswege
• Microsoft 365 Bildungswege
• Office & Office 365 Bildungswege
• SQL Server | Data Management Bildungswege
• Sicherheit & Datenschutz Bildungswege
  
• Digitalisierung Bildungswege
• Microsoft Windows 10 Bildungswege
• Windows Server 2016 Bildungswege
• Microsoft Server Bildungswege
• Microsoft Exchange Server Bildungswege
• Microsoft Skype for Business Bildungswege
• SharePoint Bildungswege
• Visual Studio Bildungswege
• Apple Bildungswege
• CompTIA Bildungswege
• Eidg. ICT Fachausweise Bildungswege
• ITIL® Bildungsweg
• Publishing | Adobe | Web Technologien Bildungswege
• Projekt-Management Bildungswege
• Management | Führung Bildungswege
• Digitales Marketing | SEO Bildungswege