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Apple macOS Support Essentials,
Kurs MOSSE

Ziel

Dieser 3-Tages-Kurs vermittelt Ihnen die Kenntnisse zur optimalen Unterstützung von Apple macOS (Monterey, Ventura, Sonoma) und bietet eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Hands-on-Übungen von der Installation und Konfiguration bis zur Systemadministration.

Nach diesem 3-Tages-Kurs können Sie:

  • macOS Tools und Ressourcen zur Fehlerbehebung einsetzen
  • Features und Funktionen des macOS verstehen und wissen, wo weitere Informationen zu macOS zu finden sind
  • Das Examen ACSP «Apple Certified Support Professional (ACSP)» absolvieren

Zielgruppe: Helpdesk-Spezialisten, technische Koordinatoren, Servicetechniker und alle, die Mac-User unterstützen. Techniker oder Power User, die ein laufendes OS-X-Netzwerk betreuen.

Sämtliche Prüfungen zu Apple-Produkten können Sie in unserem Hause absolvieren.

Voraussetzungen

  • Grundlegende Kenntnisse in macOS und Erfahrung in der Fehlersuche

Kurs-Inhalte

  1. Installation and Configuration
    • Update, Upgrade, and Reinstall macOS
    • Set Up and Configure macOS
    • Use the Command-Line Interface
    • Use macOS Recovery
  2. User Accounts
    • Manage User Accounts
    • Manage User Home Folders
    • Manage macOS Security
    • Manage Password Changes with Keychain Access
  3. File Systems and Storage
    • Manage File Systems and Storage
    • Manage Encryption with FileVault
    • Manage Permissions and Sharing
  4. Data Management
    • Use Hidden Items, Shortcuts and File Archives
    • Manage System Resources
    • Use Metadata and Spotlight
    • Manage Time Machine
  5. Apps and Processes
    • Install Apps
    • Manage Documents
    • Manage and Troubleshoot Apps
  6. Network Configuration
    • Manage Basic Network Settings
    • Manage Advanced Network Settings
    • Troubleshoot Network Issues
  7. Network Services
    • Manage Network Services
    • Manage Host Sharing and the Personal Firewall
  8. System Management
    • Troubleshoot Peripherals
    • Manage Printers and Scanners
  9. Troubleshoot Startup and System Issues

Prüfungen

Prüfungs-Nummer
  • Examen ACSP «Apple Certified Support Professional

Weiterführende Kurse


Jeden der unten aufgelisteten Termine in der Schweiz können Sie auch als LiveStream (Online) Training besuchen! LiveStream Training - ONLINE an jeder Schulung von überall teilnehmen! Mit dieser Lernmethodik können Sie von überall aus an unseren Trainings live teilnehmen, als wenn Sie bei uns vor Ort in der Schulung anwesend wären.
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