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Apple macOS Support Essentials,
Kurs MOSSE

Ziel

Dieser 3-Tages-Kurs vermittelt Ihnen die Kenntnisse zur optimalen Unterstützung von Apple macOS (Monterey, Ventura, Sonoma) und bietet eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Hands-on-Übungen von der Installation und Konfiguration bis zur Systemadministration.

Nach diesem 3-Tages-Kurs können Sie:

  • macOS Tools und Ressourcen zur Fehlerbehebung einsetzen
  • Features und Funktionen des macOS verstehen und wissen, wo weitere Informationen zu macOS zu finden sind
  • Das Examen ACSP «Apple Certified Support Professional (ACSP)» absolvieren

Zielgruppe: Helpdesk-Spezialisten, technische Koordinatoren, Servicetechniker und alle, die Mac-User unterstützen. Techniker oder Power User, die ein laufendes OS-X-Netzwerk betreuen.

Sämtliche Prüfungen zu Apple-Produkten können Sie in unserem Hause absolvieren.

Voraussetzungen

  • Grundlegende Kenntnisse in macOS und Erfahrung in der Fehlersuche

Kurs-Inhalte

  1. Installation and Configuration
    • Update, Upgrade, and Reinstall macOS
    • Set Up and Configure macOS
    • Use the Command-Line Interface
    • Use macOS Recovery
  2. User Accounts
    • Manage User Accounts
    • Manage User Home Folders
    • Manage macOS Security
    • Manage Password Changes with Keychain Access
  3. File Systems and Storage
    • Manage File Systems and Storage
    • Manage Encryption with FileVault
    • Manage Permissions and Sharing
  4. Data Management
    • Use Hidden Items, Shortcuts and File Archives
    • Manage System Resources
    • Use Metadata and Spotlight
    • Manage Time Machine
  5. Apps and Processes
    • Install Apps
    • Manage Documents
    • Manage and Troubleshoot Apps
  6. Network Configuration
    • Manage Basic Network Settings
    • Manage Advanced Network Settings
    • Troubleshoot Network Issues
  7. Network Services
    • Manage Network Services
    • Manage Host Sharing and the Personal Firewall
  8. System Management
    • Troubleshoot Peripherals
    • Manage Printers and Scanners
  9. Troubleshoot Startup and System Issues

Prüfungen

Prüfungs-Nummer
  • Examen ACSP «Apple Certified Support Professional

Weiterführende Kurse


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