Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys MB-220,
Kurs MSMB-220T00

Ziel

In diesem 4-Tages-Kurs wird die Anwendungskonfiguration von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys besprochen, die zur Förderung des Geschäftswachstums erforderlich ist. Außerdem wird es sich mit Lead-Management, Marketingformularen und -seiten, Segmentierung, Echtzeitmarketing und E-Mail-Marketingnachrichten befassen. All diese Teile werden durch interaktives Customer Journey Design, einschließlich Event- und Umfragekonfiguration, miteinander verbunden.

Zielgruppenprofil:

Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingfachleute, die lernen möchten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights – Journeys für ihr Unternehmen nutzen können.

Nach Abschluss dieses Kurses können Sie:

  • Konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen
  • Verwalten Sie Marketinginhalte, Vorlagen und Integrationen
  • Erstellen und Verwalten von Leads
  • Entwerfen und Erstellen von Marketingformularen und -seiten
  • Erstellen und Verwalten von Segmenten
  • Kundenreisen einrichten und starten
  • Ereignisse erstellen und verwalten
  • Umfragen verteilen und analysieren
Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

Voraussetzungen

Kurs-Inhalte

  • Set up and manage Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Advanced configuration for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Review domain authentication, email best practices, and GDPR in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage assets and content settings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage customers in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage forms and pages in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage emails, segments, and journeys in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage subscription centers and double opt-in in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Manage website visits, redirect URLs, and social postings in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Create an on-site event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Create a webinar event in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Promote events, manage registration and check-ins, and review results in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Advanced event management features in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Evaluate marketing initiatives with analytics in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Review the marketing calendar in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Prüfungen

  • Exam MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant

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