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Microsoft Customer Data Platform Speciality MB-260,
Kurs MSMB-260T00

Ziel

Customer Data Platform-Spezialisten implementieren Lösungen, die Einblicke in Kundenprofile bieten und Engagementaktivitäten nachverfolgen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

In diesem 4-Tages-Kurs lernen die Teilnehmer die Dynamics 365 Customer Insights-Lösung kennen, einschließlich der Vereinheitlichung von Kundendaten mit vorgefertigten Konnektoren, der Vorhersage der Kundenabsicht mit umfassender Segmentierung und der Bewahrung der Kontrolle über Kundendaten. Dieser Spezialkurs beginnt mit der Erstellung eines einheitlichen Profils und der anschließenden Arbeit mit Kundendaten.

Zielgruppenprofil:
Kandidaten sollten mit Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein und Erfahrungen aus erster Hand mit einer oder mehreren zusätzlichen Dynamics 365-Apps, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform haben. Sie sollten auch über praktische Kenntnisse in Bezug auf Praktiken in Bezug auf Datenschutz, Compliance, Zustimmung, Sicherheit, verantwortungsbewusste KI und Richtlinien zur Datenspeicherung verfügen.

Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

Voraussetzungen

Kurs-Inhalte

  • Module 1: Get started with the Customer Data Platform
  • Module 2: Ingest data into Customer Insights
  • Module 3: Create a unified customer profile in Dynamics 365 Audience Insights
  • Module 4: Work with Dynamics 365 Audience insights
  • Module 5: Enrich data and predictions with Audience insights
  • Module 6: Manage external connections with Customer Data Platform

Prüfungen

  • Exam MB-260 Microsoft Customer Dta Platform Speciality

Weiterführende Kurse

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

Microsoft Certified Power Platform Developer

Microsoft Certified Power Platform Solution Architect

Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Core

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufactering Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Commerce Functional Consultant Associate

Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant MB-340 (MSMB-340T00)

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer Associate

Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant


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