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Data Driven Marketing: Big Data gezielt nutzen,
Kurs BDDM

Ziel

Big Data Analytics – Customer Journey – CRM!

Modernes Marketing ist von Daten getrieben: Marketing Automation und Personalisierung in Echtzeit sind die wichtigen Trends. Dabei kommen immer häufiger auch Big Data-Anwendungen ins Spiel. Lernen Sie in diesem praxisorientierten 2-Tages-Seminar, wie Sie Datenautomatisierung und speziell Big Data für Ihr Unternehmen nutzen können: bei Retargeting-Maßnahmen, im CRM und der personalisierten Kundenansprache, im Customer Journey-Management bis hin zum Social Media Marketing. Sie erhalten einen Überblick über die Herausforderungen und Chancen von Big Data und gehen mit konkreten möglichen Anwendungsfeldern zurück in Ihr Unternehmen.

Voraussetzungen

  • Verständnis für Datensysteme

Kurs-Inhalte

  • Einführung Big Data: Daten sammeln, analysieren und nutzen
    Was macht Daten zu „Big Data“?
    Big Data beherrschbar machen.
    Wann wird Data Driven Marketing zu Big Data Marketing?
    Herausforderungen und IT-Infrastruktur.

  • Aus der Praxis: Data Driven Customer Relations
    E-Mail-Automatisierung: Kundenzufriedenheit und Umsatz erhöhen durch individualisierte Kundenansprache in Echtzeit.
    CRM: Kundenbindung verbessern und Abwanderungen vermeiden (Churn Management).

  • Aus der Praxis: Data Driven Advertising
    Kampagnensteuerung mit Retargeting und Kunden-Targeting.
    Individualisierte Echtzeit-Kampagnen mit Programmatic Advertising.
    Optimierung der digitalen Customer Journey.

  • Aus der Praxis: Social Media Monitoring und Analytics
    Social Media Monitoring: Trend-, Kampagnen- und Wettbewerbsbeobachtung.
    Social Media Analytics: Customer Insights aus Social Media nutzen.

  • Big Data Projekte im Marketing
    Big Data Use-Cases.
    Datenquellen im Marketing: Anforderungen an Datenqualität und Herausforderung Datenintegration.
    Datenaufbereitung und Visualisierung: Große Datenmengen interpretierbar machen.

  • Schritte für Ihr eigenes Big Data-Projekt
    Ziele, Strategie, Maßnahmenplanung.
    Big Data Teams: Know-how und Zusammenarbeit zwischen Marketing und IT.

Prüfungen

Prüfungs-Nummer
  • keine

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