IT Infrastruktur | 29.05.2019 |
Das neue ITIL v4 für mehr Agilität
Warum ITIL v4?
Der Druck auf die IT-Abteilungen wächst. Durch die geforderte Agilität hat die Projektlast in den meisten IT-Organisationen so stark zugenommen, dass das operative Tagesgeschäft kaum noch gleichzeitig realisierbar ist. Damit wächst der Druck, Kundenanforderungen schnell und in hoher Qualität zu erfüllen. Um dem gerecht zu werden, muss die IT besser, schneller und smarter werden und „angestaubte“ Arbeitsweisen durch intelligente, agile und schlanke Abläufe ersetzt werden.
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